社員インタビュー

森勇人  HOMMACHI鍼灸整骨院

今回は入社6年目はぴねす鍼灸整骨院で院長をつとめる森さんにお話を伺ってまいりました。豊富な自費メニューと治療家としての能力を高める研修・勉強会の豊富さが日本セラピーグループの魅力のひとつと語る森さん。

予約が取れなくなるくらい患者様に愛されて、院を増床するほどに成長させた森院長のお考えをぜひインタビュー全文でご覧ください。


森さんにとっての成功体験は何ですか?
うーん。個人的にはこの院が予約が取れないくらいに患者様に可愛がっていただけるようになったことですかね。お陰さまで増築することもできました。
そのためにどんなことに気を使ってきましたか?
日本セラピーグループで評価される点は大きく3つあると思っっていて、個人でキチンと結果をだせること。そして周りを巻き込んで結果をだせること、最後に問題解決能力です。私自身はこれを意識して来ましたね。
森さんが院長をされている院でもこれらを意識していますか?
そうですね。これに加えるとすれば、このお仕事はどうしても個人の能力に依存しがちな仕事なんです。だから、うちの院では全てのスタッフの能力を高めていきたいと思っていて、そのために標準化できるところはマニュアルの整備などをして、全体として能力が高まることを意識していますね。
マニュアルですか
そうです。どこのポイントが求められるか。均一かつ高いレベルで提供すべきサービスの肝はどこなのかを考えて、マニュアルに落とし込んでいます。これがキチンと評価されるものであれば、全体で標準のマニュアルとして採用されることもあります。
まるで自分で経営しているような印象ですね。
そういう意味で言えば、独立をしなくてもここに属しながらでもしたいことが出来る環境はあると思います。縛られることは無いので、それが良いですね。
勉強会などの学ぶ機会はどんなものがありますか
勉強会は院ごとのものと、全体のものがありますね。院ごとのものは週に2回で院に関する課題をどう解決していくかということを一緒に学びだり議論したりします。技術の指導もしますね。全体のものは毎月ありまして、新しい手技の勉強もそうですし、外部からコンサルタントの方に来ていただいて、色々と教えていただくことができます。年々良くなっていっていますね。
そういった機会はなかなか他社ではないですね。
そう思います。実際学生時代の友人の中には、置かれている環境に失望して「この業界には未来がない。治療家を辞めようかと思う」という人間も結構います。私からすると『こんなに頑張れば頑張っただけ自分に返ってくる業界は無い!』と思うんですが、ちょっと残念ですね。
会社の風土はどう感じていますか?
本当に自分のやりたいことをさせていただける空気があると思います。社長の思いということに繋がるのだと思いますが、新しいメニュー開発に関しても提案できますし、経営面でもあらゆる数値に関して意見を出してよいと仰って頂いていますし。
本当に自分のやりたいことをさせていただける空気があると思います。社長の思いということに繋がるのだと思いますが、新しいメニュー開発に関しても提案できますし、経営面でもあらゆる数値に関して意見を出してよいと仰って頂いていますし。
そうですね。だから私としてはそういった恵まれている環境に他のスタッフももっと気がついて、「この会社から離れたくない」とみんなが思ってくれるようにしていきたいですね。実は自分ものれん分けの制度に声をかけていただいているんです。そういった意味で何よりも私自身が社長に本当に感謝しているので、今後もグループの若いメンバーを育てて、恩返ししていきたいですね。
どういった人にこの会社は向いていますか?
今所属しているところで頑張りが評価されなかったり、それでも成長したいキャリアを高めていきたいという方にはぜひ来てもらいたいですね。
そんな方が来られたら、どうなりますか。
日本セラピーグループは勤続年数や年齢に関係なくやったらやっただけ評価されます。なので積極的な方はさらに積極的になって、自分の夢に向かって最短距離で成長できると思います。

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