社員インタビュー

かがやき整骨院 主任 佐野 宏樹

かがやき鍼灸整骨院で鍼灸師として活躍する佐野さん。新卒で入社された佐野さんはとても多くの院を見学して検討されたそうです。その中でも日本セラピーグループが一番と感じたエピソード等ぜひ御覧ください。


―はじめまして。では最初に簡単に自己紹介をお願いしてもいいですか?
はい。かがやき整骨院で鍼灸師をさせていただいております。佐野と申します。新卒でこの会社に入社しました。
―鍼灸師さんなんですね。新卒の就職のときのことは覚えていますか?
よく覚えています。僕はけっこう多くの院に見学に行かせて頂いたんです。だいたい10を超える会社はいったんじゃないかな。そこで院にもいろんなカラーがあるんだなって感じたのを強く覚えていますね。
―カラーというと?
職場見学なので「特に自分が働くなら、どうかな」という視点で見ていました。その視点で見ると、治療の現場が淡々としてて、寒々しいというか静かというかそういった雰囲気の院がとても多かったです。僕らは見学させて頂く立場なので、お願いして院の隅っこに立たせてもらうのですが、BGMは流れているのに、静かというか。治療をしている先生と患者さんとの会話もほとんどなくて、見ているこちらが緊張するようような院がほとんどでしたね。気まずい感じになったのを覚えています。
―そうじゃない院もありましたか?
ありました。それで日本セラピーに入社したんです。日本セラピーの本院である、かねもと鍼灸整骨院で見学をさせていただいたんですが、同じようにBGMは流れていました。でも日本セラピーではそのBGM以上に先生方と患者様との会話が盛り上がっているというか。先生方も患者さんを巻き込んで、和気あいあいと話しをしていました。優しい空気が流れているというか、僕自身もリラックスできて気持ち良かった印象がありますね。
―なぜそういったことが可能なのでしょうか?
今考えると、もしかしたら治療メニューの豊富さにあるのかもしれません。
―というと?
他の鍼灸整骨院では、針なら針だけとか、マッサージならマッサージだけとか提供できるメニューにも限りがあります。保険治療がメインになるとどうしてもそうなるんだと思うんです。それは裏返すと対応できる症状や提案できるメニューにも限りがあるということですよね。そうすると患者様にも話しかけるネタや話題も限られて、結果黙々と決まった治療をし続けるということになると思うんですね。もちろんそういう風にするものと教わっておられたんだと思います。だから仕方ないと思うのですが、傍から見ると黙々と鍼治療をしている、マッサージをしているという風に映ったんじゃないかなと思います。
―日本セラピーではどうなんでしょうか。
まずは豊富なメニューがありますよね。それまで病院とか違う院とかに相談しても良くならなかった方にも、アプローチできます。だから患者様ひとりひとりに対して打つ手の引き出しが多く持てる。逆に言うとそれぞれの症状に最適な治療を提案するためにも、コミュニーケーションが更に重要になるんですね。僕らは院の勉強会でコミュニケーションの方法なども学びます。そしてコミュニケーションを取った上で、適切な治療を提示することもできます。ムリに針とかマッサージとか限定された治療技術だけで解決しようにしなくていいんです。だから患者様とも信頼関係が築けますし、会話も豊かになるんじゃないかなと思います。もちろん患者様にリラックスしていただいて、気持ちよく過ごしてもらいたいと思っていることは当たり前ですが。その両方があるおかげかもしれないですね。
―新卒で入られた佐野さんの目から見て、日本セラピーの各院が他と違う点はありますか?
これも治療メニューの豊富さに繋がるんですが、患者様の数が多いということです。そして若い方から高齢の方まで治療にみえられる患者様の幅が非常に広いということは実感しています。
―他は違うんですか。
どうしても提供できるメニューが限られると、それに合わせてお越しになる層は限定されるようです。友人などの話を聞くとそう思います。けれど日本セラピーでは本当に幅広い層の方が多く来られるので、それに対して自分たちも多くの”濃い”経験を積めるというのはありますね。せっかく新しい技術を学んでもそれを実践できる機会が限られると身につきにくいですよね。日本セラピーの場合は、多くの方が来られ、症状も様々なので、学んだ技術をすぐに実践できます。もし対応できない、経験がない症状であったとしても、経験豊富な先輩方がおられて指導もいただけるので、患者様にご迷惑をおかけすることもありません。そういった体制もメリットですね。
―フォローする体制もあるんですね。
そうです。新卒のときって本当に右も左もわからない状態じゃないですか。でも日本セラピーでは研修や勉強会が最初から用意されています。なので僕も現場に出て「どうしていいかわからない…」とか、不安とか思った記憶はないですね。キチンと指示と指導をいただけるので安心して患者様と対応が最初からできた印象です。
―ありがとうございます。最後に新卒で就職活動をされる方などにひとことメッセージを貰ってもいいですか?
日本セラピーでは学ぶ場や研修など、新卒の方でもシッカリと身につけられる環境があり、自費メニューなど技術の引き出しもとても多いです。これから治療家として頑張る方にはぴったりかと思いますので、ぜひ応募下さい。

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